Groupe GDS

Groupe GDS est un bureau d’études spécialisé en ingénierie des déplacements, reconnu en France, dans les territoires ultramarins et à Maurice.
Nous accompagnons principalement des collectivités et acteurs publics, en combinant expertise métier et outils numériques.

Dans ce cadre, nous développons GEROBA, une application métier full web et mobile, destinée à des utilisateurs internes et externes (collectivités, partenaires, équipes terrain), utilisée au quotidien pour la gestion et le suivi des équipements routiers.

Afin de renforcer notre pôle Développements, nous recherchons un(e) Analyste Support & Qualité Logicielle (QA) junior, souhaitant s’inscrire dans la durée et monter en compétences sur un produit métier exigeant.

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Le poste

Rattaché(e) au pôle Développements, tu interviendras à la fois sur :

• la qualité logicielle de l’application GEROBA,
• et le support applicatif auprès des utilisateurs.
  
  

Ce poste nécessite une bonne compréhension fonctionnelle de l’outil, de la rigueur, ainsi qu’un bon sens du service et de la communication.

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Tes missions

Qualité logicielle (QA)

• Concevoir, exécuter et maintenir des tests manuels (fonctionnels, régression, non-régression)
• Participer à la validation des mises en production (MEP)
• Identifier, qualifier et documenter les anomalies
• Rédiger des rapports de tests et des cahiers de recette
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de tests
• Réaliser des vérifications post-déploiement (smoke tests, stabilité)

•  

Support applicatif

• Analyser, reproduire et qualifier les incidents remontés par les utilisateurs
• Assurer le suivi des tickets via un outil dédié (type JIRA)
• Communiquer de manière claire, structurée et professionnelle avec les utilisateurs
• Participer à la formalisation des procédures et à la création d’une base de connaissances
• Contribuer à l’amélioration de la qualité du support (réduction des réouvertures, respect des délais de réponse)

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Profil recherché

• Formation en informatique, systèmes d’information ou équivalent
• Profil junior avec une première expérience significative (≈ 1 an, stage inclus) en QA, support applicatif ou test logiciel
• Bonne compréhension des applications web (et mobile)
• À l’aise avec les outils de ticketing et la logique de diagnostic
• Rigueur, méthode, sens de l’analyse
• Bon relationnel, capacité à échanger avec des profils techniques et non techniques
• Envie d’apprendre et de monter en compétences sur un produit métier

 

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Avantages & conditions

• Poste temps plein, avec des horaires de référence 9h–18h (heure mauricienne), offrant une certaine flexibilité dans l’organisation du travail
• Organisation hybride : bureau basé à Ébène et télétravail
• Équipe à taille humaine, accessible et structurée
• Produit développé en interne, utilisé par de vrais clients
• Poste formateur, au cœur des enjeux qualité et support
• Environnement propice à la progression, avec des attentes claires