Dans un établissement de santé, l’orientation ne relève pas uniquement du confort des visiteurs.
Elle impacte directement la qualité d’accueil, la sécurité des personnes, l’efficacité des équipes et l’image même de l’établissement.

Hôpitaux, cliniques, centres hospitaliers, EHPAD ou pôles de santé font aujourd’hui face à des sites de plus en plus complexes : extensions successives, bâtiments multiples, parcours différenciés (patients, urgences, logistique, personnel, visiteurs), exigences réglementaires renforcées et attentes accrues des usagers.

Mettre en place une signalisation réellement adaptée à un établissement de santé est donc un projet stratégique, qui nécessite une expertise spécifique, à la croisée de l’ingénierie des déplacements, de la sécurité, de l’accessibilité et du design d’information.

Au sein de Groupe GDS, nous accompagnons les établissements de santé dans la définition, la conception et la mise en œuvre de dispositifs de signalisation performants, durables et conformes aux enjeux du secteur.

Les établissements de santé doivent aujourd’hui composer avec :

• Signalétique construite par strates successives, sans vision d’ensemble ni stratégie unifiée, rendant le système peu lisible et difficile à maintenir dans le temps.
• Complexité extrême des flux (patients, visiteurs, personnel, urgences, livraisons, véhicules), sur plusieurs bâtiments et sites, avec des profils d’usagers très hétérogènes (stress, handicap, méconnaissance du site).
• Difficultés d’orientation récurrentes dues à des parcours mal hiérarchisés, des ruptures de guidage et une information parfois surchargée ou incohérente.
• Contraintes réglementaires fortes (accessibilité PMR, sécurité incendie, ERP, lisibilité universelle) rarement intégrées de façon homogène dans l’existant.
• Faible capacité d’évolution et de mise à jour autonome : supports peu modulaires, coûts élevés de modification, absence d’outils de gestion structurés